{
    "slug": "nichtbefoerderung-ueberbuchung-flug-261-2004",
    "titre": "Nichtbeförderung \u0026 Überbuchung (Art. 4 VO 261/2004) – freiwilliger Verzicht, Ausgleich, Betreuung",
    "domaine": "reiserecht",
    "statut_juridique": "in_force",
    "niveau_autorite": "A",
    "description": "Wird einem Fluggast trotz gültiger, bestätigter Buchung und rechtzeitigem Erscheinen am Flugsteig die Beförderung verweigert — der klassische Fall der…",
    "resume_court": "Wird einem Fluggast trotz gültiger, bestätigter Buchung und rechtzeitigem Erscheinen am Flugsteig die Beförderung verweigert — der klassische Fall der **Überbuchung** —, greift **Artikel 4 der EU-Fluggastrechte-Verordnung 261/2004**. Das Luftfahrtunternehmen muss zunächst **Freiwillige** suchen, die gegen eine frei zu vereinbarende **Gegenleistung** auf ihren Platz verzichten (Art. 4 Abs. 1). Wer freiwillig verzichtet, erhält die vereinbarte Gegenleistung plus Erstattung oder Ersatzbeförderung nach Art. 8, hat aber **keinen** pauschalen Ausgleichsanspruch. Melden sich zu wenige Freiwillige, darf die Airline Fluggäste **gegen ihren Willen** zurücklassen — diese haben dann **sofort** Anspruch auf die pauschale **Ausgleichsleistung von 250 €, 400 € oder 600 €** (je nach Flugentfernung, Art. 7), zusätzlich auf **Betreuungsleistungen** (Essen, Getränke, ggf. Hotel; Art. 9) und **Unterstützung** (Erstattung binnen 7 Tagen oder Ersatzbeförderung; Art. 8). Anders als bei Annullierung oder Verspätung kann sich die Airline bei Nichtbeförderung **nicht** auf **außergewöhnliche Umstände** berufen — Überbuchung ist eine unternehmerische Entscheidung (EuGH C-22/11, Finnair). Der Begriff „Nichtbeförderung\u0022 erfasst nicht nur Überbuchung, sondern auch betriebliche Gründe (z. B. Umbuchung nach einem gestörten Vorflug).",
    "faits": [
        {
            "point": "Rechtsgrundlage",
            "valeur": "Art. 4 Verordnung (EG) Nr. 261/2004 [eur-lex.europa.eu]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "In Kraft seit",
            "valeur": "17.02.2005",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Reform",
            "valeur": "EU-Reform der Fluggastrechte beschlossen (Einigung 15.06.2026, Zustimmung des Rates 13.07.2026); gilt erst 12 Monate und 20 Tage nach Veröffentlichung im Amtsblatt – bis dahin gilt die VO (EG) Nr. 261/2004 unverändert [Bundeskanzleramt AT]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Definition Nichtbeförderung",
            "valeur": "Weigerung, einen Fluggast zu befördern, obwohl er sich rechtzeitig eingefunden hat und keine vertretbaren Gründe vorliegen [Art. 2 lit. j]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Schritt 1: Freiwillige suchen",
            "valeur": "Airline muss zuerst Freiwillige gegen Gegenleistung zum Verzicht bewegen [Art. 4 Abs. 1]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Freiwilliger Verzicht",
            "valeur": "Gegenleistung (frei vereinbar) + Erstattung/Ersatzbeförderung nach Art. 8; kein Ausgleich nach Art. 7",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Unfreiwillige Nichtbeförderung",
            "valeur": "Sofortiger Ausgleichsanspruch nach Art. 7 [Art. 4 Abs. 3]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Ausgleich bis 1.500 km",
            "valeur": "250 € [Art. 7 Abs. 1a]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Ausgleich innergemeinschaftlich über 1.500 km / sonstige 1.500–3.500 km",
            "valeur": "400 € [Art. 7 Abs. 1b]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Ausgleich über 3.500 km",
            "valeur": "600 € [Art. 7 Abs. 1c]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Kürzung um 50 %",
            "valeur": "Bei rechtzeitiger Ersatzbeförderung nach Art. 8 [Art. 7 Abs. 2]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Betreuungsleistungen",
            "valeur": "Mahlzeiten, Getränke, Kommunikation, ggf. Hotel + Transfer [Art. 9]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Unterstützungsleistungen",
            "valeur": "Erstattung Flugpreis binnen 7 Tagen ODER anderweitige Beförderung [Art. 8]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Kein Ausschluss durch außergewöhnliche Umstände",
            "valeur": "Überbuchung ist unternehmerisches Risiko [EuGH C-22/11 Finnair]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Nichtbeförderung auch aus betrieblichen Gründen",
            "valeur": "Nicht auf Überbuchung beschränkt [EuGH C-22/11 Finnair; C-321/11 Rodríguez Cachafeiro]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Rechtzeitiges Erscheinen",
            "valeur": "Spätestens 45 Min vor Abflug, sofern keine Zeit angegeben [Art. 3 Abs. 2a]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Vertretbare Gründe (kein Anspruch)",
            "valeur": "Gesundheit, allgemeine/betriebliche Sicherheit, unzureichende Reisedokumente [Art. 2 lit. j]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Geltungsbereich",
            "valeur": "EU-Abflug (alle Airlines) + EU-Ankunft mit EU-Airline [Art. 3]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Nationale Durchsetzungsstelle",
            "valeur": "Luftfahrt-Bundesamt (LBA) [lba.de]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Schlichtung",
            "valeur": "söp – Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Verjährung zivilrechtlicher Ansprüche",
            "valeur": "3 Jahre [§ 195 BGB]",
            "autorite": "A"
        }
    ],
    "sources": [],
    "faq": [
        {
            "question": "Was regelt Nichtbeförderung \u0026 Überbuchung (Art. 4 VO 261/2004) – freiwilliger Verzicht, Ausgleich, Betreuung?",
            "reponse": "Wird einem Fluggast trotz gültiger, bestätigter Buchung und rechtzeitigem Erscheinen am Flugsteig die Beförderung verweigert — der klassische Fall der Überbuchung —, greift Artikel 4 der EU-Fluggastrechte-Verordnung 261/2004. Das Luftfahrtunternehmen muss zunächst Freiwillige suchen, die gegen eine frei zu vereinbarende Gegenleistung auf ihren Platz verzichten (Art. 4 Abs. 1)."
        }
    ],
    "wikidata": [
        "Q1378014"
    ],
    "valid_from": "2005-02-17",
    "valid_to": null,
    "derniere_revision": "2026-10-16",
    "derniere_verification": "2026-10-16",
    "statut_factcheck": "ok",
    "url": "https://nexvyra.de/fakten/nichtbefoerderung-ueberbuchung-flug-261-2004"
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