{
    "slug": "widerrufsrecht-355-bgb",
    "titre": "Widerrufsrecht im Fernabsatz § 355 BGB – 14-Tage-Frist",
    "domaine": "allgemein",
    "statut_juridique": "in_force",
    "niveau_autorite": "A",
    "description": "Verbraucher können bei Verträgen im Fernabsatz (Online, Telefon, Katalog) und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen den Vertrag binnen 14…",
    "resume_court": "Verbraucher können bei Verträgen im **Fernabsatz** (Online, Telefon, Katalog) und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen den Vertrag binnen **14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen** (§ 355 Abs. 2 BGB). Die Frist beginnt **mit Zugang der Ware** (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB) bzw. bei Dienstleistungen mit Vertragsschluss (§ 355 Abs. 2 Satz 2 BGB). Wird die **Widerrufsbelehrung nicht ordnungsgemäß** erteilt, erlischt das Widerrufsrecht spätestens **12 Monate und 14 Tage** nach Fristbeginn (§ 356 Abs. 4 BGB). Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher nur, wenn der Unternehmer ihn darüber informiert hat (§ 357 Abs. 6 BGB).",
    "faits": [
        {
            "point": "Rechtsgrundlage",
            "valeur": "§§ 355–361 BGB i.V.m. §§ 312g, 312j BGB [gesetze-im-internet.de, § 355 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Widerrufsfrist",
            "valeur": "14 Tage ab Zugang der Ware [§ 355 Abs. 2 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Frist bei Dienstleistungen",
            "valeur": "14 Tage ab Vertragsschluss [§ 355 Abs. 2 Satz 2 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Frist bei Teilsendungen",
            "valeur": "ab Zugang der letzten Teilsendung [§ 356 Abs. 2 Nr. 1 lit. c BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Erlöschen bei fehlender Belehrung",
            "valeur": "spätestens 12 Monate + 14 Tage nach Fristbeginn [§ 356 Abs. 4 Satz 1 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Form Widerruf",
            "valeur": "jede eindeutige Erklärung (E-Mail, Brief, Online-Formular) [§ 355 Abs. 1 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Muster-Widerrufsformular",
            "valeur": "Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Pflicht zur Belehrung",
            "valeur": "Unternehmer muss schriftlich/Textform belehren [§ 312d Abs. 1, Art. 246a EGBGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Rückzahlungsfrist Unternehmer",
            "valeur": "14 Tage nach Zugang des Widerrufs [§ 357 Abs. 1 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Rückgabefrist Verbraucher",
            "valeur": "14 Tage nach Widerrufserklärung [§ 357 Abs. 4 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Rücksendekosten",
            "valeur": "trägt Verbraucher, sofern Unternehmer ihn vorher belehrt hat [§ 357 Abs. 6 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Wertersatz für Nutzung",
            "valeur": "nur bei über die Prüfung hinausgehender Nutzung [§ 357 Abs. 7 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Ausnahmen Widerruf",
            "valeur": "individualisierte Ware, Hygieneartikel nach Öffnung, Software mit gebrochener Versiegelung, leicht verderbliche Ware [§ 312g Abs. 2 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Kein Widerruf bei B2B",
            "valeur": "gilt nur bei Verbraucher × Unternehmer (B2C) [§ 312 Abs. 1 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Schaltflächen-Pflicht („Bestellbutton\u0022)",
            "valeur": "„zahlungspflichtig bestellen\u0022 o.ä. eindeutige Formulierung [§ 312j Abs. 3 BGB]",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "point": "Rechtsfolge fehlender Bestellbutton",
            "valeur": "Vertrag kommt nicht wirksam zustande [§ 312j Abs. 4 BGB]",
            "autorite": "A"
        }
    ],
    "sources": [
        {
            "titre": "§ 355 BGB – Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__355.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "§ 356 BGB – Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__356.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "§ 357 BGB – Rechtsfolgen des Widerrufs",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__357.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "§ 312j BGB – Besondere Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312j.html",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "Art. 246a EGBGB – Informationspflichten",
            "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_246a__1.html",
            "autorite": "A"
        }
    ],
    "faq": [
        {
            "question": "Was regelt Widerrufsrecht im Fernabsatz § 355 BGB – 14-Tage-Frist?",
            "reponse": "Verbraucher können bei Verträgen im Fernabsatz (Online, Telefon, Katalog) und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 355 Abs. 2 BGB). Die Frist beginnt mit Zugang der Ware (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB) bzw. bei Dienstleistungen mit Vertragsschluss (§ 355 Abs. 2 Satz 2 BGB)."
        },
        {
            "question": "Welche häufigen Fehler gibt es bei Widerrufsrecht im Fernabsatz § 355 BGB?",
            "reponse": "„Kein Widerrufsrecht bei Sonderangeboten.\u0022 Falsch – das Widerrufsrecht ist von Preisaktionen unabhängig. „Ich muss begründen, warum ich widerrufe.\u0022 Nein – Widerruf bedarf keiner Begründung. „Versiegelte Ware ist immer ausgeschlossen.\u0022 Nur bei Hygiene/Software/Datenträger relevant; allgemeine „Folienverpackung\u0022 allein reicht nicht."
        }
    ],
    "wikidata": [
        "Q1788636",
        "Q165728"
    ],
    "valid_from": "2014-06-13",
    "valid_to": null,
    "derniere_revision": "2026-09-05",
    "derniere_verification": "2026-09-05",
    "statut_factcheck": "ok",
    "url": "https://nexvyra.de/fakten/widerrufsrecht-355-bgb"
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